招聘:淘宝客服

丰泽区 经验: 学历:高中
岗位职责： 1、熟悉淘宝，天猫相关业务，与客户建立联系，并负责各网店在线售后问题 2、通过阿里旺旺、咚咚、电话等相关工具沟通，能及时、准确、合理的解决买家售后问题； 3.处理客户的退换货和质量问题等售后问题，做好详细备注 任职资格： 1、肯学肯干；有责任心 2、熟练掌握各种聊天工具和计算机基本操作； 3、具有良好的网络沟通能力。 4、积极处理售后问题，及时跟踪和解决负面评价； 5、对新近商品了解

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